Sistemas de Vales y Cupones
Sistemas de Vales y Cupones
Sistema de gestión de derechos que saca del papel las consumiciones de bienvenida, los incluidos de agencia y los cupones promocionales y controla cada canje.
Los cupones de papel se pierden, se copian y al final del día nadie sabe quién consumió qué. El vale digital carga ese mismo derecho en el soporte del huésped: se descuenta al usarlo y aparece en el informe.
¿Qué es Sistemas de Vales y Cupones?
El sistema de vales y cupones gestiona derechos definidos aparte del saldo. Un vale no lleva un importe sino un derecho: una consumición, una sesión de masaje o un descuento concreto.
El derecho se carga en la tarjeta, la pulsera o el código QR del huésped. Al leer el soporte en el punto de venta, el sistema descuenta primero el vale y cubre el resto con el saldo. Cada vale se controla de forma individual y se informa de los derechos usados, no usados y caducados.
Características principales
- Vales definidos como importe, producto o descuento
- Escenarios de consumición de bienvenida, incluido de agencia y cupón de cumpleaños
- Periodo de validez con fecha de inicio y fin
- Limitación a un punto de venta o familia de producto concretos
- El vale se descuenta primero y el resto se cubre con el saldo
- Informes de derechos usados, no usados y caducados
Áreas de uso
- Detalles de bienvenida de hotel y paquetes de agencia
- Gestión de derechos de spa, masaje y actividades
- Programas de fidelización y campañas de cumpleaños
- Atenciones a invitados en eventos corporativos
Puntos Destacados
Se acabó el cupón de papel
El derecho vive en el soporte: desaparecen las pérdidas, el deterioro y las copias.
El derecho se descuenta primero
El vale se aplica antes que nada y el exceso se cubre automáticamente con el saldo.
Trazabilidad clara
Cada vale se controla por separado y los derechos no usados o caducados aparecen en el informe.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa si la compra supera el valor del vale?
El exceso se cubre automáticamente con el saldo del huésped. Si el saldo no basta, el resto se cobra en caja.
¿Podemos limitar un vale a un punto de venta concreto?
Sí. Cada vale puede definirse con un punto de venta, una familia de producto y un rango de fechas concretos.
¿Se pueden definir también los incluidos de agencia?
Sí. Las consumiciones, actividades o derechos de spa incluidos en un paquete de agencia se cargan en el soporte automáticamente con la reserva.